Q1:工行转出什么时候到账?
我行营业网点、网银、手机银行提供实时、普通(2小时后汇出)、次日(次日0点汇出)三种汇出方式,您可根据需要选择。
同行汇款:实时到账
跨行汇款:受人行和收款行处理情况影响,请以实际入账时间为准。预计汇出至收款行时间如下,请参考:
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工作日前一自然日20:30至当日17:15 |
非工作日 处理时间 |
柜台 |
最快实时到收款行 |
≤100万,当日到收款行 |
>100万,下个工作日汇出 |
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网银、手机银行 |
实时到收款行 |
≤100万,最快实时到收款行 |
>100万,可预约至大额支付系统开放后处理 |
温馨提示:
自2020年2月14日起,非工作日(含周末及节假日)前一天17:15至非工作日最后一日20:30人行大额支付系统暂停服务期间,小额支付系统限额调整为无上限,即任意金额跨行汇款,我行系统均实时处理并通过人行小额支付系统准实时汇出(一般最长半小时内汇出)。待人行大额支付系统恢复,小额支付系统限额同步恢复为100万(含)。
Q2:汇入工行什么时候到账?
如汇款信息无误,根据款项汇入我行具体时间,一般当日或下个工作日入账。
Q3:怎么查询汇款进度?
他行汇入:通过手机银行“最爱-我的账户-查询明细”功能查询到账情况;
汇向他行:可通过手机银行“最爱-转账汇款-境内汇款-汇款明细”查询交易状态。
状态 |
说明 |
已撤销 |
已撤销交易,不会汇出 |
交易成功 |
交易已入账成功 |
交易失败 |
因余额不足或户名错误等原因导致交易失败,不会汇出 |
银行已受理 |
普通或次日交易可撤销 |
待核实 |
需做电话核实处理 |
Q4:跨行汇款长时间没到账,怎么办?
我行收到款项核对信息无误,最晚下一个工作日入账,您可通过“汇款明细”查询资金汇出情况,或通过账户明细查询是否退款。如长时间没到账也未退款,请参考:
周一至周四汇款 |
超过24小时未到账,可致电95588联系人工查账 |
周五至周日,法定节假日及其前一个工作日汇款 |
超过1个工作日,可致电95588联系人工查账 |
Q5:收款人户名、账号填写错误,怎么办?
汇款类型 |
款项退回时间 |
从我行向他行汇款 |
具体的退款时间取决于收款银行,我行收到退款后会及时入账,您可与汇出账户的开户行联系核实。 |
从他行向我行汇款 |
我行会由指定收款行处理并及时退回款项,具体入账时间请联系汇出银行核实。 |
Q6:第三方平台(如微信、支付宝等)转账什么时候到账?
我行收到平台转入款项后,一般会在20分钟内为您入账。