如您通过企业网上银行“客户服务-文件异步下载”功能操作时，遇IE浏览器配置异常情况，请参考以下操作方法：
建议使用IE8及以上浏览器
1.启用文件下载权限，IE浏览器设置-internet选项-安全-受信任站点（建议客户将我行网址加入受信任站点）-下载-文件下载-启用
如检测未开通会弹出如下提示：
2.开通域访问数据源权限，IE浏览器设置-internet选项-安全-受信任站点（建议将我行网址加入受信任站点）-其他-通过域访问数据源
如检测未开通会弹出如下：
3.IE10以下内核版本浏览器其他问题
不支持文件另存为的功能，如使用较低版本IE时可能遇到如下截图的提示，请您到对应磁盘根目录下查找下载文件（示意图为D盘）。
